Arbejder I med social listening og Talkwalker? Så er der godt nyt. Hvert halvår gør vi status på de nye, spændende og nyttige værktøjer i Talkwalker.
Få større datagrundlag med Facebook & Instagram Account Data Collection
En af de store nyheder i Talkwalker det seneste år er deres nye Account Data Collections, som nu er tilgængelige for både Facebook og Instagram.
I har nu mulighed for at tilføje Facebook og Instagram-kanaler til jeres Account Data Collections. I kan skabe jeres eget datagrundlag via URL’s fra åbne Facebook og Instagram-sider, såvel som Hashtags fra Instagram.
I Account Data Collections ligger der også prædefinerede lister for både Instagram og Facebook, som kan tages i brug eller bruges som inspiration til lister.
Ved at tilføje Facebook og Instagram-sider til jeres Account Data Collections kan I få et mere omfattende billede af jeres brand, produkter og tjenester samt jeres konkurrenter.
I får et større datagrundlag, uden at det påvirker jeres månedlige resultat-begrænsning, og I får nu flere resultater på posts fra både Facebook og Instagram.
Derudover modtager I kun relevant indhold bragt til jer in real time med konstante opdateringer af jeres engagement tal.
Brug peak detection til automatisk at identificere værdifulde indsigter
Automatisk identificering af peaks (Peak Detection) forenkler processen med at indsamle værdifulde indsigter i Talkwalker.
Denne tilføjelse til widgettten ’Results over time’ finder automatisk toppen af resultaterne for jer. På den måde kan I hurtigt se, hvad der driver flest omtaler eller engagement for jeres brand, produkter eller kampagner.
Det gør det også nemmere at lave rapporter, som kan deles med resten af organisationen, så I nemt kan forklare og identificere omtaler.
Denne automatiske identificering er AI-drevet og giver jer indsigter, så I hurtigt kan se antallet af resultater eller engagement og procentvis stigning over gennemsnittet af resultater.
Det er især nyttigt, når I analyserer flere topics, på samme tid, da mindre peaks kan være svære at opdage.
I øger derfor også hastigheden til indsigt ved at aktivere denne ’Peak detection’, som giver jer mere tid til at fokusere på, hvad der forårsagede peaken i stedet for at bruge tid på at finde den/de givne peak(s).
Dyk ned i data med bedre overblik med ny filtermenu
For at forbedre oplevelsen i Talkwalker er layoutet af filtermenuen blevet opdateret. Det nye design gør det nemmere for jer at segmentere jeres resultater ved at vise flere filtre i bl.a. fuldskærmsvisning. Foruden fuldskærmsvisningen er det også muligt at åbne filtrene i en menu ude i venstre side-menu.
Det er også muligt hurtigt at søge gennem alle filtreringsmulighederne med det nye dynamiske søgefelt, hvilket vil reducere den tid, det tager at finde og anvende relevante filtre.
Hastighed er den nye valuta i det nye layout af filtermenuen. I finder dermed hurtigere indsigter og får mere tid til at fokusere på, hvordan I kan udnytte dem i jeres arbejde.
Lav jeres egne grafikker med Widget Wizards
Widget wizards blev lanceret i efteråret 2021 i Beta og er nu klar til at blive brugt i den fulde/endelige version.
Med widget wizards kan I lave nye widgets helt fra bunden direkte inde i jeres dashboard eller jeres rapport. Widget wizards gør det nemmere for jer at krydse emner og kanaler med hinanden for at få et mere fyldestgørende overblik over jeres data. For eksempel ved at se hvordan jeres brand performer i forhold til jeres konkurrenter på jeres nøglemarkeder, se eksemplet herunder.
- Organic Reach
- Organic Impressions
- Paid Reach
- Paid Impressions
- Post Clicks
- Facebook Engagement (summen af reaktioner, delinger, kommentarer og klik)
Se eksempel på de nye social cards herunder:
Læs mere om Widget Wizards her. Bemærk at Widget Wizards kun er tilgængelige for Entreprise og Analytics-kunder.
Følg med i jeres aktiviteter på farten med mobilapp'en
Talkwalkers mobilapp har også fået en opdatering, som nu gør det nemmere at filtrere i dashboards direkte i app’en, og se hvilke filtrer der er tilføjet til jeres dashboards.
Derudover er det nu muligt at bruge Quicksearch direkte fra Talkwalkers mobilapp. Dette gør det muligt at lave hurtige, ad hoc søgninger på emner, der er relevante for jer lige nu og her.
Yderligere opdateringer til Talkwalker:
- Flere tilføjelser af tysksprogede podcasts, nu fra Tyskland, Østrig og Schweitz.
- Det er muligt at definere egne køn og farver i forskellige projekter.
- Fejlmeddelelse vises nu, hvis samme kanal tilføjes flere gange til systemet.
- Det er muligt at kopiere en sektion fra et sted til et andet under samme account. Sektionens struktur, widgets og filtrer vil alle blive kopieret med. For eksempel er det muligt at kopiere en sektion i et dashboard til et andet dashboard fra et projekt til et andet.
- Vælg selv, hvor mange resultater der er inkluderet i preview af alerts, vælg mellem: ingen, 10, 25, 50.
- Nye triggers til alerts: thresholds, frequency og cool down time.
Mere information
Hvis I er nysgerrige på mere, eller har brug for hjælp til at få sat det hele op, så kontakt os endelig.
Ring til os på +45 88 77 33 00 eller send os en e-mail på support@infomedia.dk
