Hvad kan du gøre for at få endnu mere ud af din kommunikation?
Måske din første tanke er “mere indhold”. Men det kan være lige så værdifuldt at sætte tempoet lidt ned og fokusere på kvalitet frem for hyppighed.
Hvis du arbejder med kommunikation eller marketing, ved du, hvor vigtigt det er med synlighed, engagement og omdømme – og medierne er sandsynligvis en vigtig spillebrik på din vej til at opnå alle tre ting.
Indsigt fra medierne kan således også være den nøgle, du har brug for. Mediedata kan give dig en meget dybere forståelse af, hvordan dit brand opfattes, hvilke budskaber der vækker genklang, og hvor der er plads til forbedringer.
Videre i bloggen får du fem konkrete eksempler på, hvordan du kan bruge mediedata til at optimere din virksomhedskommunikation og opnå bedre resultater.
Tag et realitetstjek
Du har sikkert en idé om, hvordan din virksomhed klarer sig i redaktionelle og sociale medier. Hvor synligt dit brand er, og hvor meget det engagerer. Men hvor sikker er du på, at din fornemmelse holder stik? Er du sikker på, at dine budskaber går klart igennem og fører til dine overordnede mål?
Hvis det er længe siden, at nogen har taget bestik af situationen og fastslået de faktiske forhold med tal, kan det være et smart træk. Det kan afsløre nogle muligheder for justeringer i din kommunikation.
Mediedata kan hjælpe dig med at vurdere din organisations medieeffekt, markedsposition og omdømme samt effekten af udvalgte kampagner eller PR-stunts. Ved at måle din kommunikation løbende eller med jævne mellemrum kan du vurdere kvaliteten af den omtale, som din organisation opnår, og få et overblik over bl.a:
- mængden af omtale af din virksomhed, også over tid
- hvilke medier dit brand eller dine talspersoner er mest omtalt i
- hvordan dækningen fordeler sig mellem mediekanaler og geografiske områder
- hvilke emner virksomheden nævnes i forbindelse med
- hvilke emner eller kampagner, der har fået mest opmærksomhed
- sentiment (positiv, negativ eller neutral omtale)
Det kan f.eks. være, at din organisation er synlig i andre kanaler end dem, hvor målgruppen befinder sig. At for få artikler om jeres ydelser har en positiv sentiment. At den sidste kampagne ikke virkede så godt, som du havde håbet. Eller at virksomhedens talspersoner står i skyggen af andre brancheeksperter.
I alle disse tilfælde er det en god idé at tage nogle andre strategiske kommunikationsværktøjer i brug – men det ved du først, når du har opdaget forbedringspotentialet.
Lær din målgruppe bedre at kende
Du har måske en idé om, hvem din mest rentable og dermed vigtigste målgruppe er. Hvad er det, der kendetegner dem? Demografi (alder, køn, bopæl osv.) er selvfølgelig godt at have med i beskrivelsen, men hvad med deres medievaner?
Hvor får de deres nyheder fra, hvilke sociale medieplatforme er deres favoritter, og hvilke emner engagerer de sig i? Hvad trender i deres miljø? Hvilke influencere, journalister eller fageksperter lytter de til?
Hvis du vil nå din målgruppe gennem medierne, er der større sandsynlighed for, at det lykkes, hvis du kan besvare disse spørgsmål. Og det kan du med lidt hjælp fra medieanalyse.
Sammenlign KPI'er med konkurrenterne
For mange handler medieovervågning og -analyse primært om at holde styr på sin egen tilstedeværelse i medierne. Men har du tænkt over, at du også kan bruge det til at overvåge dine konkurrenter og din branche?
Der kan være mange interessante og nyttige indsigter at hente om, hvad dine konkurrenter gør i deres kommunikation, hvordan de bliver omtalt, og hvor bredt de når ud.
Hvis du arbejder i et konkurrencepræget marked, kan det være et mål i sig selv at indhente eller endda overskygge dine konkurrenter i medierne. Måske er det eksempelvis rekevant at måle din virksomheds Share of Voice?
Eller hvis du er interesseret i at differentiere din virksomhed fra andre og leder efter “ledige positioner”, som ingen andre har indtaget endnu, kan du undersøge, hvilke emner dine konkurrenter ofte bliver nævnt i forbindelse med og sammenligne deres resultater med dine egne. Hvis du arbejder aktivt med positionering, kan det også være nyttigt at følge udviklingen over tid.
Som du kan forestille dig, er mulighederne med mediedata mange. Hvis du vil have mere inspiration til konkurrencefordele, du kan opnå med medieanalyse, kan du læse denne blog.
Inkludér ambassadører i kommunikationsmålingen
Mange organisationer bruger en udvalgt talsperson eller ambassadør til at formidle budskaber og promovere deres produkter eller ydelser. Det har ofte vist sig at være effektivt, fordi de fleste af os er mere interesserede i indhold fra mennesker end fra virksomheder (hvilket er grunden til, at influencer marketing og employee advocacy fungerer så godt).
Men hvor effektivt er det egentlig? Hvor meget værdi skaber arbejdet set med kommunikations- og marketingbriller?
Det kan man måle og kvantificere med mediedata. Ligesom med omtale af specifikke brands, begreber, emner og konkurrenter kan du overvåge omtale af personer – både i redaktionelle og på sociale medier.
Du kan også bruge medieanalyser til at identificere andre, relevante profiler, som det kan være hensigtsmæssigt at samarbejde med om budskaber og synlighed.
Det kan f.eks. være nye, fremadstormende influencere, som formidler de samme værdier, som din virksomhed står for, og som henvender sig til den samme målgruppe. Eller journalister derude, som skriver meget om de problemer, som dine produkter er med til at løse. Måske kan du endda hjælpe HR med at finde de fageksperter derude, som de gerne vil rekruttere?
Eksemplerne på profiler, du kan finde gennem medierne, er mange. Derfor er det klogt at inkludere dem i din kommunikationsmåling.
Forbered dig på nye retninger
Er din virksomhed ved at lancere et nyt produkt? Skal I udvide til nye områder og målgrupper? Eller måske forsøge at indtage en ny, tydeligere position på markedet?
Hvis det er tilfældet, er du sandsynligvis nødt til at justere dine budskaber, dit valg af kanaler og meget mere. Og til det har du brug for indsigt i det nye landskab, du bevæger dig ind i. Det kan du få gennem medierne.
Medieovervågning og -analyse kan f.eks. hjælpe dig med at:
- forstå mere om din målgruppe, dine konkurrenter og det nye marked
- finde inspiration og lave gode indholds- og kommunikationsplaner
- identificere relevante medier og influencere, der kan hjælpe dig med at opbygge tillid og synlighed
- spore reaktioner og stemningen, når store nyheder meldes ud
Uanset hvilket eventyr du og din organisation skal ud på, vil du være bedre rustet til de kommende kommunikationsopgaver, hvis du baserer dig på viden og indsigt.
Grib mulighederne
Tilbage til det spørgsmål, vi stillede i begyndelsen: Hvad kan du gøre for at få endnu mere ud af din kommunikation?
Der er sikkert mange veje til Rom, men som du nu har læst, er medieanalyse en af dem. Medieanalyse kan give dig en bedre forståelse af, hvordan dit brand opfattes, hvilke budskaber der vækker genklang og fremhæve de områder, hvor der er plads til forbedringer.
Eksemplerne ovenfor repræsenterer blot nogle af de mange muligheder, der ligger i at bruge mediedata strategisk. Klik dig gennem vores blog, hvis du leder efter mere inspiration, eller kontakt os, hvis du har spørgsmål.
Læs også
Kontakt os
Vil du vide mere om mediedata og -analyse? Kontakt os for en uforpligtende snak.
